Versand und Zahlungsbedingungen

Versandkosten – Deutschland
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,95 Euro. Ab einem Einkaufswert von 75 Euro übernehmen wir die Versandkosten für Dich und liefern versandkostenfrei.

Versand ins Ausland
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Grund sind die europäischen Vorgaben zu Verpackungen: Wer Pakete an Privatkunden in andere EU-Länder schickt, muss sich in jedem einzelnen Land für die Entsorgung und das Recycling der Verpackungen registrieren und dort Gebühren zahlen – zum Teil sogar mit einem eigenen Bevollmächtigten vor Ort. Für einen kleinen Fachhändler wie uns ist dieser Aufwand bei den wenigen Auslandsbestellungen leider nicht wirtschaftlich. Wir hoffen, dass sich das in Zukunft vereinfacht, und informieren Dich hier, sobald wir wieder ins Ausland liefern.

Versand aus Deutschland – Dein Vorteil
Wir verschicken alle Bestellungen direkt aus unserem Lager in Bottrop. Das heißt für Dich: kurze Lieferzeiten und keine Zoll- oder Auslandsformalitäten. Du hast bei uns 30 Tage Widerrufsrecht – mehr als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage. Und falls die Größe doch nicht passt, ist auch eine Rücksendung unkompliziert – sie geht innerhalb Deutschlands und kostet Dich nur das übliche Inlandsporto, statt teurem Versand ins Ausland. Die Kosten der Rücksendung trägst Du, es sei denn, uns ist ein Fehler passiert. Dann übernehmen natürlich wir die Kosten.

Zahlungsmöglichkeiten
Du kannst bei uns per Vorkasse, Rechnung (über Ratepay), Amazon Pay, PayPal, Kreditkarte (über Ratepay) und Lastschrift (über Ratepay) bezahlen. Es kann vorkommen, dass nicht jederzeit alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen: Die Freigabe wird für jede Bestellung neu durch ein automatisiertes Verfahren geprüft. Falls es nicht klappen sollte, probiere es einfach mit einer anderen Zahlungsart oder melde Dich bei uns.

Öffentliche Einrichtungen und Stammkunden beliefern wir auch direkt (ohne Ratepay) per Rechnung. Bitte nimm vor der Bestellung Kontakt mit uns auf.

Versandpartner
Wir liefern grundsätzlich mit DHL. Wir behalten uns vor, große Pakete (meist Einräder größer als 26 Zoll) mit DPD oder als DHL-Sperrgut zu versenden.

Lieferzeit
Unsere Regellieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1–7 Werktage. Meist ist Dein Paket schon nach 1–2 Werktagen bei Dir. Wir geben trotzdem 7 Tage an, weil wir die Laufzeit unseres Versandpartners nicht in der Hand haben.

Lieferung – Einräder
Einräder werden aus transporttechnischen Gründen vormontiert geliefert. Zur Montage wird Werkzeug benötigt. Genauere Informationen findest Du in der beigelegten Montageanleitung oder im Video.